Verzending
Bestellingen die geplaatst worden voor 19:00u worden dezelfde dag nog behandeld. De bestellingen worden verstuurd via DHL. Generation GAJA hanteert een gratis verzending bij bestellingen boven de €50,-. Voor bestellingen onder de €50,- worden onderstaande prijzen gehanteerd:
NL: €4,95
BE/DE: €6,95
AT/SP/FR/PT/PL/HU/SL/HR/CZ: €10,-
DK/SE/FI/EE/LT/LV: €14,95
Tracking
Klanten ontvangen na de bestelling een e-mail van Generation GAJA met daarin de Track and Trace code van het pakket. Met deze code kan het pakket gevolgd worden via de website van DHL.
Track en trace | DHL Parcel
Retourneren
Klanten hebben recht op een bedenktijd van 30 dagen. Hierbij dient het product in de originele verpakking en ongebruikt terug gestuurd te worden. Hierbij dient de pakbon mee teruggestuurd te worden. Retourneren van bestellingen gebeurt op kosten van de consument. Bewaar hierbij het verzendbewijs totdat de retour juist is verwerkt en hier een bevestiging van is ontvangen.
Retouradres:
GG Footwear BV
Marconilaan 6
6003 DD Weert
The Netherlands
Terugbetaling
Klanten worden na goedkeuring van het retour gestuurde product binnen 2-5 dagen terugbetaald. Terugbetaling geschiedt op dezelfde manier als waarmee het product betaald is.
Betaalmogelijkheden
- IDEAL
- Mastercard
- VISA
- PayPal
- Mr Cash
Kortingcodes en coupons
Kortingcodes kunnen ingevuld worden in het betreffende veld tijdens het bestelproces. Codes kunnen niet met elkaar gecombineerd worden en worden verrekent over het totaalbedrag van de bestelling.
Iets mis met het product?
Is het product beschadigd of kapot aangekomen? Laat dit binnen twee dagen weten via een e-mail. Benoem in deze e-mail het ordernummer en stuur op zijn minst twee foto’s mee van de beschadiging of defect. Hierdoor kan het zo snel mogelijk beoordeeld worden en opgelost.
Klantenservice
Verdere vragen kunnen altijd gesteld worden via de klantenservice.
E-mail: shop@generation-gaja.com
Tel: +31(0) 73 72 001 77
